Описание процессов перевозки

Общий алгоритм любой грузоперевозки выглядит следующим образом:

1. Вы подаете заявку на расчет стоимости специалисту компании или узнаете ориентировочную стоимость посредством он-лайн калькулятора
2. Заполняете упрощенную форму заявки (БРИФ) и отправляете его нам любым удобным для вас способом или же заполняете аналогичную форму в личном кабинете.
3. На основании данных, указанных в брифе, менеджер компании оформляет заявку-поручение на перевозку груза. При необходимости менеджер может уточнить у вас некоторые нюансы и после этого оформить заявку.
4. Для оформления заявки на перевозку заключение договора необязательно, так как заявка имеет силу договора и подтверждает ваше согласие с условиями договора публичной оферты, размещенного на нашем сайте.
5. Уведомление о принятии заявки направляется вам оговоренным с менеджером способом (СМС, электронная почта либо иными техническими средствами связи) с последующим предоставлением оригиналов подписанной заявки.
6. Если требованиями грузоотправителя установлено, что лицо, принимающее груз к перевозке, должно иметь при себе доверенность на право получения груза, то вы подготавливаете доверенность на представителей нашей компании в соответствующем городе (наименование и реквизиты сообщит менеджер) и отправляете эту доверенность нам и грузоотправителю по электронной почте.
7. Транспортный отдел созванивается с грузоотправителем и оговаривает дату и время подачи машины. Если же грузоотправитель сам доставляет груз на наш терминал отправления, то при сдаче груза необходимо сообщить номер заявки либо наименование заказчика.
8. Передача груза сопровождается подписанием Экспедиторской расписки (бланк строгой отчетности, имеющий уникальный номер). Для её заполнения грузоотправитель должен владеть информацией по грузу в том объеме, в котором она представлена в брифе.
9. На складе отправления груз взвешивают и обмеряют. Если нет расхождений с заявленными параметрами, менеджер выставляет счет на оплату, который необходимо оплатить до момента прибытия груза в пункт назначения. Оплата наличными средствами может быть произведена как при получении груза, так и при отправлении. При наличии расхождений между заявленными и фактическими параметрами (объём, вес) менеджер уведомляет об этом заказчика перевозки, производит перерасчет стоимости услуг в соответствии с фактическими параметрами груза.
10. По прибытии груза в пункт назначения вы получите автоматическое уведомление, или менеджер свяжется с вами и сообщит, где и как можно забрать груз, а если перевозка оформлялась до адреса, то сообщит о времени доставки.
11. Для получения груза юридическим лицам необходимо иметь при себе доверенность на получение груза, а физическим лицам - документ, удостоверяющий личность.
12. Если вам необходима помощь в заполнении товарно-транспортных документов, сообщите об этом менеджеру, и мы вам поможем.
13. При международных перевозках мы предоставляем копию талона о прохождении границы или иные документы, предусмотренные правилами ввоза товаров.